Ticaret Bakanlığınca hazırlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” Resmi Gazete’de yayımlandı. Bakanlık tarafından yapılan açıklamaya göre, tüketicilerin cayma hakkının kullanımında iade kargo ücretlerine ilişkin yeni düzenlemeler getirildi. Yapılan değişiklikler 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek şekilde planlanmıştır. Ayrıca, 28. Tüketici Konseyi’nde alınan öneriler doğrultusunda yapılan değerlendirmeler sonucunda tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması amaçlanmıştır.
Bakanlık açıklamasında, tüketicilerin mesafeli olarak kurulan sözleşmelerde cayma hakkını kullanmaları durumunda iade kargo ücretlerinin artık satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanacağı belirtilmiştir. Bu düzenleme ile tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması hedeflenmektedir.
Ayrıca, elektronik ürünler arasında sıkça kullanılan cep telefonu, akıllı saat ve bilgisayar ürünlerinde cayma hakkının devam edeceği vurgulanmıştır. Bu ürünler için cayma hakkı istisnaları kapsamından çıkarılmış ve tüketicilere daha güvenli bir alışveriş imkanı sağlanmıştır.
Yönetmelik kapsamında, tüketicilerin satıcı ve sağlayıcılar tarafından doğru bir şekilde bilgilendirilmesi amacıyla ön bilgilendirme formunda düzenlemeler yapılmıştır. Tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması adına mevzuata azami ölçüde özen gösterileceği belirtilmiştir.
