Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerine başvurularda uygulanacak parasal sınırları yeniden düzenledi. Bu yıl için %25,49 olan yeniden değerleme oranı dikkate alınarak belirlenen sınırlara göre, gelecek yıl tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe hakem heyetlerine başvurulabilecek.
Başvurular, tüketici tarafının yerleşim yeri ya da işlem yapılan yerdeki hakem heyetine yapılacak. İlçedeki hakem heyeti bulunmuyorsa ilçe kaymakamlığına da başvurulabilecek. Ayrıca, idari para cezaları da belirlendi. Örneğin, her bir işlem için yazılı sözleşmelerin 12 punto büyüklüğünde olmaması durumunda 3.973 lira ceza uygulanacak.
Bunun yanı sıra, garanti belgesi veya Türkçe kılavuzun tüketiciye eksik veya mevzuata uygun teslim edilmemesi durumunda da cezalar verilecek. Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesini almayan üretici ve ithalatçılara da ciddi idari para cezaları verilecek.
Kredi kartlarına ilişkin cezalar da belirlendi. Örneğin, tüketicilere aidat ödemesi bulunmayan kredi kartı sunulmaması durumunda ceza 99 milyon 352 bin 237 liraya kadar çıkabilecek.
Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlara yönelik cezaların yanı sıra mesafeli ve abonelik sözleşmelerine aykırılıklar için de cezai yaptırımlar bulunuyor. Elektronik ticarette tüketicilere cayma hakkının engellenmesi veya bilgilendirme haklarının ihlal edilmesi durumunda cezalar uygulanacak.
Özetle, Ticaret Bakanlığının belirlediği yeni yaptırımlarla tüketicilerin haklarının korunması amaçlanıyor. Bu yaptırımlar, tüketicilerin mağduriyetlerini önlemek ve ticari faaliyetlerin dürüst bir şekilde yürütülmesini sağlamak için hayata geçiriliyor.
